Uporaba velikih podatkov za povečanje tržnih zmožnosti Telecoma



Ta objava opisuje, kako se veliki podatki uporabljajo za povečanje tržnih zmožnosti v telekomunikacijski industriji. Preberite, če želite izvedeti več o industriji velikih podatkov in telekomunikacijah.

Kaj storite, ko ugotovite, da so se cene mobilnih klicev povečale? To je trenutek, ko si ne morete več privoščiti pošiljanja ogromnega števila besedilnih sporočil in vaš mobilni podatkovni paket zažge luknjo v žepu.





Preprosto bi se brez premisleka preusmeril na cenejšega ponudnika storitev in predvidevam, da bi tudi vi storili enako!

Kupci želijo razmerje med ceno in kakovostjo ter ponudniki visokokakovostnih storitev in telekomunikacijskih storitev so v preteklosti sčasoma izgubili stranke, ker niso imeli konkurenčnih cen. Tu se ni končalo, pri telekomunikacijskih igralcih je prišlo do poplave informacij o strankah in jih ni uspelo smiselno strukturirati. Razlog je bil v pomanjkanju računalniške moči in velikem obsegu pretoka podatkov.



Vendar pa so se današnji stroški shranjevanja podatkov tako znotraj podjetja kot tudi z rešitvami v oblaku precej zmanjšali. Na voljo je širok nabor izdelkov in dovolj računalniške procesorske moči, da lahko izkoristijo dragocene informacije, ki se pretakajo po njihovih kanalih.

‘Kako’ je tu veliko vprašanje!

Tu je nekaj možnosti uporabe Big Data za povečanje tržnih zmožnosti telekoma.



Izdelava profilov strank

Telekomunikacijska industrija lahko zdaj uporablja različne zbirke podatkov za ustvarjanje močnih profilov strank. Podatki o vedenju uporabnikov, ki jih ima večina operaterjev, vključujejo SMS, vzorec uporabe podatkov, glas, porabo videa, zgodovino skrbi za stranke in osnovne demografske podatke o strankah, kot so starost, naslov itd. Tržne kampanje in programi zvestobe, zasnovani na teh informacijah, lahko zajamejo vpogled v stranke izdelek, prednost kanala in občutljivost na ceno. Poleg tega lahko zajemajo tudi spletne podatke, kot so število obiskov, trajanje obiska itd. To bi pomagalo zgraditi globlje razumevanje, kako stranke uporabljajo njihove storitve. S spremljanjem teh stvari lahko ponudniki komunikacij dobijo jasno sliko o tem, kaj je pomembno za njihove stranke, in postanejo bolj odzivni pri ponudbi izdelkov in trženjskih pobudah.

povezana koda seznama v c

Vključevanje napredne analitike

Portfelji izdelkov za telekomunikacije se zapletajo z naraščajočim številom ponudb širokopasovnih hitrosti in mobilnih telefonov. S tem se je povečala tudi zapletenost navzkrižne prodaje. Zato je treba uporabiti napredno analitiko in orodja za napovedovanje, kaj kupec nagiba k nakupu, in zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje.

Unovčenje naslednje velike stvari

Uporaba mobilnih podatkov še naprej izjemno hitro narašča in z Big Data lahko telekomunikacijski operaterji preučijo, kako uporabniki uporabljajo njihove naprave in storitve. Big Data jim lahko pomagajo analizirati in prepoznati priložnosti za zagotavljanje novih izdelkov in boljšo vrednost za svoje uporabnike. Z Big Data lahko ostanejo pred konkurenco, ustvarijo blagovno znamko in povečajo svoje stranke. Očiščene podatke lahko uporabite tudi za kreativne marketinške pobude, kot je pošiljanje posameznih oglasov neposredno v naprave.

Z vsemi ovirami lahko telekomunikacijski operaterji začnejo dobivati ​​koristne informacije, ki jih ponuja Big Data.

Imate vprašanje za nas? Omenite jih v oddelku za komentarje in javili se vam bomo.

Sorodne objave:

Poslovne aplikacije Hadoopa