Vse, kar morate vedeti o ITIL V3 in ITIL V4

Knjižnica infrastrukture informacijske tehnologije ali bolj znana kot je eden vodilnih okvirov na področju upravljanja IT storitev. Ker je IT domena, ki ostaja v stalnem toku, postane za ITIL zelo pomembnaustvarjalci, da ga redno nadgrajujejo, da sledijo sodobnim tehnologijam. Ob tem je nedavno Axelos Ltd predstavil novo različico ITIL, tj. ITIL V4. Skozi medij tega članka o ITILV3 proti ITILV4, izpostavil bom glavne spremembe, ki so bile uvedene v najnovejši različici ITIL.

• CLITORISOkvir V3
• CLITORISOkvir V4
• CLITORISV3 vs CLITORIS V4

CLITORISOkvir V3

ITIL V3 je tretja različicaOkvir knjižnice informacijske tehnologijeki se nanaša na zbirko najboljših praks za upravljanje informacijske tehnologije, priznanih po vsem svetu. Ta okvir poudarja koncept IT kot storitve, ki pomaga pri doseganju poslovnih ciljev. ITIL V3 velja za enega najboljših okvirov ITSM in je izšel leta 2007. Najboljšiznačilnost ITIL-a je, da se vedno razvija, da se bolje prilegav današnje poslovno okolje. Da biv skladu z najnovejšimi trendi ali praksami, kot so DevOps, Lean in predvsem Agile, so ustvarjalci ITIL razvili nov okvir z imenom ITIL 4, ki ustreza zahtevam stranke ali organizacije IT.

Če želite izvedeti več o ITIL V3, si oglejte ta članek na .

CLITORISOkvir V4

Kot smo že omenili, je ITIL v4 nadgrajena različica ogrodja ITIL V3 invključuje izboljšane strateške elemente, ki zagotavljajo boljšo uskladitev upravljanja IT storitev s poslovnimi zahtevami. ITIL v4 je bil izdan v začetku leta 2019 in pomaga pri oblikovanju učinkovitega procesa upravljanja IT storitev z zagotavljanjem celovitega operativnega modela za ustvarjanje, dostavo in nenehno izboljševanje izdelkov in storitev s tehnologijo.

ITIL V4 nudi tudi smernice organizacijam, ki so potrebne za reševanje novih izzivov upravljanja storitev. Pomaga pri izkoriščanju potenciala sodobne tehnologije, ki lahko učinkovito deluje v dobi , , in preobrazba. Osrednji komponenti tega okvira sta sistem vrednosti storitev ITIL (SVS) in štiridimenzionalni model. Glavni elementi ITIL SVS so navedeni spodaj:

1. Veriga vrednosti storitev (SVC)
2. ITIL prakse
3. Vodilna načela ITIL
4. Upravljanje
5. Stalno izboljševanje

Zdaj, ko poznate ITIL V3 in ITIL V4, poiščimo glavne spremembe, ki so bile uvedene v ITIL V4.

ITIL V3 proti ITIL V4

Spodaj sem naštel najpomembnejše spremembe in posodobitve, ki so bile uvedene v ITIL V4.

1. Proces ITIL V3 v primerjavi z ITIL V4

V ITIL V3 je postopek zaporedje dejavnosti, ki so bile nadgrajene na prakse v ITIL V4, ki se nanaša na nekaj, kar lahko izvedete s pravimi viri.Procesi ITIL V3 opisujejo potek dejavnosti, skupaj z informacijami o predlaganih vlogah, meritvah in drugimi informacijami, povezanimi s postopki. Po drugi strani pa so prakse ITIL V4 zmožnosti, ki jih lahko izvajate kot organizacija.

2. ITIL V3 26 Procesi vs ITIL V4 34 Practices

zdaj nadomešča 34 praks v ITIL V4

java kaj je žeton

3. Življenjski cikel storitve ITIL V3 v primerjavi s sistemom vrednosti storitev ITIL V4

Storitev ITIL V3življenjski cikel je sestavljen iz petih stopenj in temelji na modelu slapa. Ti pet stopenj so strategija storitve, zasnova storitve, prehod storitve, delovanje storitve in nenehno izboljševanje storitev.

Novi okvir ITIL V4 temelji na sistemu vrednosti storitev (SVS), ki opisuje, kako bi morale vse komponente in dejavnosti sodelovati kot sistem, ki omogoča ustvarjanje vrednosti za organizacijo.

Kje za Veriga vrednosti storitev je:

4. Neprekinjeno izboljševanje storitve ITIL V3 v primerjavi s stalnim izboljševanjem ITIL V4

Model ITIL V3 CSI je bil posodobljen v ITIL V4 in je preimenovan v model CI. Model ITIL V4 za nenehne izboljšave ponuja strukturiran pristop za prepoznavanje in izvajanje različnih izboljšav, ki jih je mogoče uporabiti na različnih ravneh organizacije. Sestavljen je iz sedmih korakov in je na nek način primerljiv s sedemstopenjskim postopkom izboljšanja, opisanim v okviru ITIL V3.

5. ITIL V3 9 Vodilna načela vs ITIL V4 7 Vodilna načela

Devet vodilnih načel okvira ITIL V3 je zdaj zmanjšanih na 7 vodilnih načel v ITIL V4.

6. ITIL V3 Four P in ITIL V4 Four Dimensions

Štirje P-ji v okviru ITIL V3 so bili spremenjeni v štiri dimenzije v okviru ITIL V4.

7. Podpora za avtomatizacijo ITIL V4

Okvir ITIL V4 spodbuja potrebo po večji inteligenci in avtomatizaciji na področju ITSM. V Fundacija ITIL, ITIL 4 Ed , ki ga je objavilo Axelos Ltd., vodilno načelo 'optimizacija in avtomatizacija' je opisano kot:

8. Poudarek na upravljanju v ITIL V4

Komponenta upravljanja okvira ITIL V4 je prisotna v sistemu vrednosti storitev in govori o načinih vodenja in nadzora katere koli organizacije. V prejšnjem okviru je bilo to obravnavano kot podtema in ni imelo velikega pomena, v okviru ITIL V4 pa je vidno v SVS in temu je posvečeno celotno poglavje.

9. Vrednost ITIL V3 proti soustvarjanju vrednosti ITIL V4

Okvir ITIL V3 opredeljuje „ storitev 'Kot sredstvo za zagotavljanje vrednosti kupcu tako, da mu olajša rezultate, ki jih želi doseči, ne da bi pri tem trpel kakršne koli posebne stroške ali tveganja.Toda v okviru ITIL V4 je bila opredelitev 'storitve' posodobljena na način vrednostno soustvarjanje s pospeševanjem rezultatov, ki jih želi kupec doseči, ne da bi bil pri tem strošek ali tveganje. Soustvarjanje vrednosti v okviru ITIL V4ne samo, da potrebuje prispevek ponudnika storitev, temveč je potrebno tudi enako sodelovanje in prispevek potrošnikov, regulatorjev in dobaviteljev.

10. ITIL V3 vs ITIL V4 Kvalifikacijski načrt

To nas pripelje do konca tega članka o vs ITIL V4.

podiplomsko spričevalo vs magistri

Če ste našli ta članek 'ITIL V3 vs ITIL V4' ustrezno, preverite Edureka, zaupanja vredno podjetje za spletno učenje z mrežo več kot 250.000 zadovoljnih učencev, ki se širijo po vsem svetu. Ta tečaj je zasnovan tako, da vam nudi pravo znanje in spretnosti, ki zagotavljajo modularni pristop k ITILje sestavljen iz različnih vidikov ITILnajboljše prakse, kot je ITILstoritveno delovanje in načrtovanje.