Opredelitev vodenja kakovosti
Upravljanje kakovosti je koncept, ki so ga sodobna podjetja široko sprejela za obravnavo potrebe po nenehnem izboljševanju operativne kakovosti in produktivnosti. Ideja vodenja kakovosti je, da bi blago in storitve izpolnjevali določen standard doslednosti pri dobavi.
Obstajajo štiri osnovne komponente vodenja kakovosti:
Ti koncepti so se razvili v mednarodno priznane standarde prakse. Najbolj znana standarda danes sta ISO 9000 in Six Sigma.
Osnove ISO 9000
ISO 9000 je uveljavljen mednarodni standard za sisteme vodenja kakovosti v skoraj vseh panogah. Teoretični sklop zahtev je leta 1987 razvila Mednarodna organizacija za standardizacijo. Od takrat se je razvil v praktičen, procesno usmerjen pristop k ocenjevanju učinkovitosti sistemov vodenja kakovosti.
Certifikat ISO bi moral zagotoviti, da obstajajo sprejemljivi sistemi, postopki in postopki, ki zagotavljajo izpolnjevanje kakovosti izdelkov in storitev. Zagotavljanje podlage za dokumentiranje znanja o procesih je temeljni mehanizem usposabljanja, ki omogoča učinkovito revizijo politik in postopkov, da se zagotovijo čim bolj zanesljivi standardi usposabljanja.
Osnove Six Sigme
Cilj Six Sigme, ki jo je leta 1986 razvila Motorola, je zmanjšati število napak in napak pod standardizirano stopnjo 3,4 na milijon priložnosti. To dosežemo tako, da ugotovimo in odpravimo vzroke za razlike v podjetjih, tako da se osredotočimo na razvijanje jasnega razumevanja zahtev strank - zaradi česar je zelo usmerjeno v kupca.
Vadnica za razvijalce Salesforce za začetnike
Sposobnost Six Sigme, da doseže pomembne rezultate za podjetja, je splošno priznana za vrsto procesov v katerem koli podjetju. To velja za podjetja na vseh koncih sveta in Six Sigma Philippines ni nobena izjema. Organizacije se lahko certificirajo in same sprejmejo te sisteme vodenja kakovosti.
Podobnosti ISO 9000 in Six Sigma
Ta dva sistema imata tudi temeljni pristop, ki uporablja cikel za nenehno izboljševanje. Kadar so izboljšave narejene, ta vidik omogoča preverjanje sprememb in ukrepanje, da se odpravijo težave ali spremembe cementa, ki so bile izvedene.
Razlike med ISO 9000 in Six Sigma
Glavna razlika med obema konceptoma je v tem, da je ISO 9000 lupina zahtev, ki se uporabljajo kot osnova za razvoj celotnega sistema vodenja kakovosti podjetja, medtem ko je Six Sigma zgolj nabor orodij in metod, ki se uporabljajo za izboljšanje določenih poslovnih procesov.
ISO 9000 nima nobenega orodja za uporabo med izvajanjem, Six Sigma pa ne vsebuje standardiziranega sklopa zahtev, priznanih na mednarodni ravni. Zaradi tega so postopki certificiranja ISO in Six Sigma različni.
Razlikujeta se tudi v idejni zasnovi. Six Sigma uporablja metodologijo DMADV, ki ni enakovredna sedemdelnemu postopku oblikovanja ISO 9000:
Doseganje sinergije z obema sistemoma
Zaradi narave razlik lahko koncepte ISO 9000 in Six Sigma dopolnjujemo. Šest metodologij Sigma je mogoče uporabiti kot orodje v sistemu vodenja kakovosti za izpolnjevanje zahtev ISO 9001.
Po drugi strani pa lahko okvir ISO 9000 uporabimo za oceno sistema Six Sigma. Srečen stranski učinek je, da se lahko oba pristopa uskladita, če se združita skupaj - kar odpravlja potrebo po tekmovanju za vire.
kako pretvoriti dvojnika v int
Ker sta skupna cilja obeh konceptov enaka, bo večja verjetnost dolgoročnega povečanja rezultatov upravljanja kakovosti.
Izvajanje obeh konceptov vzporedno bi bilo brez kakršnega koli povezovanja potratno. Njihova uskladitev lahko pripomore k verodostojnosti in trajnosti sistema vodenja kakovosti. Rezultat so znatni prihranki pri virih - navsezadnje izboljšanje načina vodenja podjetja.
Ta polna različica tega spletnega dnevnika je bila prvič objavljena v http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
Sorodne objave: