Naučite se, kako izvesti učinkovito upravljanje deležnikov v projektu



Ta članek o upravljanju deležnikov v projektu govori o enem od 10 področij znanja iz okvira za upravljanje projektov. Prav tako vas bo seznanil z različnimi procesi, vložki in izhodi, ki so vključeni v to področje znanja.

Večina projektov propade zaradi slabega upravljanja deležnikov, saj so deležniki eden ključnih dejavnikov, ki igrajo pomembno vlogo pri odločanju o uspehu ali neuspehu projekta. V tem članku o upravljanju deležnikov v projektu vam bom dal popoln vpogled v to, kdo pravzaprav so te zainteresirane strani in zakaj je bilo za njihovo upravljanje namenjeno ločeno področje znanja, skupaj z različnimi postopki, ki so v to vključeni.

Spodaj so teme, o katerih bi razpravljal v tem članku:





uporaba analitike velikih podatkov

Če želite obvladati koncepte projektnega vodenja in postati , si lahko ogledate našega inštruktorja kjer so te teme poglobljeno zajete.

Kaj je upravljanje deležnikov v projektu?

Upravljanje deležnikov projektov je eno od desetih področij znanja okvira za upravljanje projektov, ki se izključno ukvarja z viri, vključenimi v projekt. Po navedbah ,



Upravljanje deležnikov v projektu vključuje postopke, ki so potrebni za identifikacijo ljudi, skupin ali organizacij, na katere bi projekt lahko vplival, ali nanje vplival, analiziral pričakovanja zainteresiranih strani in njihov vpliv na projekt ter razvil ustrezne strategije upravljanja za učinkovito vključevanje zainteresiranih strani v projektne odločitve in izvršba.

Upravljanje zainteresiranih strani v projektu je postopek, pri katerem a mora oblikovati, spremljati in vzdrževati produktivne odnose z vlagatelji, ki sodelujejo v projektu. To se večinoma naredi tako, da se ustrezno vpliva na pričakovanja zainteresiranih strani glede rezultata, pridobljenega z začetno naložbo v projekt. Prav tako podjetju pomaga pri doseganju zastavljenih ciljev z ohranjanjem zadovoljstva obstoječega vlagatelja in poleg tega z zaposlovanjem novih vlagateljev na zahtevo, vendar na etičen način.

Preden podrobneje razložite upravljanje deležnikov v projektu, morate jasno razumeti, kdo je deležnik.

V katerem koli poslu je deležnik običajno vlagatelj v podjetje ali projekt in ima ključno vlogo pri poslovnih odločitvah podjetij. Deležnik ni nujno imetnik lastniškega kapitala, če je podjetje, lahko pa je tudi redno zaposlen. Poenostavljeno povedano, zainteresirane strani so treh vrst:



  1. Notranje zainteresirane strani: To so ljudje, ki so lastniki organizacije ali delajo v njej, kot so poslovni partnerji, člani upravnega odbora in zaposleni.
  2. Zunanji deležniki: To so ljudje, na katere vpliva uspešnost in rezultati poslovanja, kot so lokalna mestna uprava, prebivalci skupnosti, neprofitni poslovni sponzorji, trgovinski mediji itd.
  3. Povezani deležniki: Ta skupina vključuje ljudi, kot so delničarji, prodajalci, dobavitelji, trgovci na drobno, izvajalci, kupci, trgovci na debelo, prodajni zastopniki, distributerji itd.

Za zaključek lahko rečete, da je deležnik oseba ali skupina ljudi, ki vas zanima vaš projekt, na katere bodo vplivali njegovi rezultati / rezultati. Tako je za vodjo projekta zelo pomembno razumeti vrednote in vprašanja, ki jih imajo zainteresirane strani, da bi jih rešili. Obravnavanje vprašanj zainteresiranih strani je nujno za preprečitev morebitnih konfliktov in zagotovitev, da bodo vsi zadovoljni do zaključka projekta.

Upam, da bo s tem razjasnjeno, kdo je deležnik in kakšno vlogo ima v organizaciji. Kar naprej, poglejmo zdaj z ustreznim upravljanjem deležnikov, kako lahko projekt koristi.

Potreba po upravljanju deležnikov v projektu

  1. Identifikacija zainteresiranih strani: Z boljšim prepoznavanjem in vključevanjem dragocenih zainteresiranih strani v vaš projekt bo izvajanje projekta bolj prilagojeno koristim projektnih voditeljev.
  2. Izgradnja odnosov: Upravljanje zainteresiranih strani pomaga pri zgodnjem vzpostavljanju odnosov z zainteresiranimi stranmi, kar jih vodi k zgodnejšemu sodelovanju pri projektu. Resnično pomaga pri vzpostavljanju odnosov z javnostjo.
  3. Manj presenečenj in boljša komunikacija: Ker se o vsem dobro razpravlja in komunicira z zainteresiranimi stranmi, to zmanjšuje možnosti, da vas ujamejo in posledično zmanjša število ponovitev ali sprememb.
  4. Boljše razumevanje potreb in skrbi: Z upravljanjem deležnikov lahko komunicirate z vsemi zainteresiranimi stranmi, ki sodelujejo v vašem projektu, kar pomaga pri jasnem pogledu na njihovo predstavo o projektu in s tem povezane pomisleke.
  5. Boljše vlaganje časa in denarja: Upravljanje zainteresiranih strani vas ohranja v stiku z zainteresiranimi stranmi, kar ima za posledico nenehne prispevke in redne povratne informacije od njih. To zagotavlja, da imajo naloge, s katerimi delate, največjo vrednost za projekt.
  6. Srečnejši deležniki: Ker svoje deležnike držite pravilno in z rednim sodelovanjem, se bodo počutili srečne in zadovoljne.
  7. Izboljšan ugled: Kot vodja projekta je zelo pomembno, da na trgu dobro sodelujete. Z dobrimi veščinami upravljanja deležnikov se lahko dobro povežete z ljudmi v njihovih projektih, kar vam bo pomagalo, da boste svoj ugled dodali tudi zvezdice.

Zdaj kose zavedate različnih koristi in potrebe upravljanja deležnikov v projektu, poglejmo zdaj globlje, da dobimo boljši vpogled v to, kako dejansko deluje interno.

kako razglasiti spremenljivko primerka v javi

Procesi upravljanja zainteresiranih strani

Upravljanje deležnikov v projektu je sestavljen iz štirih procesov. To so:

  1. Določite zainteresirane strani
  2. Načrtujte sodelovanje zainteresiranih strani
  3. Upravljanje upravljanja deležnikov
  4. Spremljajte sodelovanje zainteresiranih strani

Določite zainteresirane strani

Začetni postopek upravljanja deležnikov v projektu je Določite zainteresirane strani. V tem procesu se zainteresirane strani redno identificirajo, analizirajo in dokumentirajo različne informacije, povezane z njimi, kot so njihovi interesi, vključenost, soodvisnosti, vpliv in potencialni vpliv na uspeh projekta. Izvaja se v rednih presledkih v celotnem življenjskem ciklu projekta, kar projektni skupini pomaga pri določanju ustrezne osredotočenosti, ki je potrebna za sodelovanje vseh zainteresiranih strani, vključenih v projekt.

Spodaj sem naštel različne vložke, tehnike in učinke, ki so vključeni v ta postopek upravljanja deležnikov v projektu:

Vhodi Orodja in tehnike Izhodi
  1. Listina projekta
  2. Poslovni dokumenti
    • Poslovni primer
    • Načrt upravljanja ugodnosti
  3. Načrt vodenja projektov
    • Načrt upravljanja komunikacij
    • Načrt sodelovanja zainteresiranih strani
  4. Projektna dokumentacija
    • Dnevnik sprememb
    • Dnevnik izdaje
    • Zahteve Dokumentacija
  5. Dogovori
  6. Dejavniki okolja v podjetju
  7. Sredstva organizacijskega procesa
  1. Strokovna sodba
  2. Zbiranje podatkov
    • Vprašalniki in ankete o zbiranju podatkov
    • Možganska nevihta
  3. Analiza podatkov
    • Analiza deležnikov
    • Analiza dokumentov
  4. Zastopanje podatkov
    • Kartiranje / predstavitev deležnikov
  5. Sestanki
  1. Register deležnikov
  2. Spremeni zahteve
  3. Posodobitve načrta za upravljanje projektov
    • Načrt upravljanja zahtev
    • Načrt upravljanja komunikacij
    • Načrt upravljanja tveganj
    • Načrt sodelovanja zainteresiranih strani
  4. Posodobitve projektnih dokumentov
    • Dnevnik predpostavke
    • Dnevnik izdaje
    • Register tveganj

Načrtujte sodelovanje zainteresiranih strani

Drugi postopek upravljanja deležnikov v projektu je sodelovanje zainteresiranih strani. V tem procesu se pripravijo različni pristopi, da se zainteresirane strani vključijo na podlagi njihovih potreb, interesov, pričakovanj in latentnega vpliva na projekt. Izvaja se v rednih presledkih skozi in pomaga pri razvoju realističnega načrta, ki lahko učinkovito komunicira z zainteresiranimi stranmi.

V spodnji tabeli sem naštel različne vhodne podatke, orodja ter tehnike in izhode, vključene v ta postopek:

Vhodi Orodja in tehnike Izhodi
  1. Listina projekta
  2. Načrt vodenja projektov
    • Načrt upravljanja virov
    • Načrt upravljanja komunikacij
    • Načrt upravljanja tveganj
  3. Projektna dokumentacija
    • Dnevnik predpostavke
    • Dnevnik sprememb
    • Dnevnik izdaje
    • Urnik projekta
    • Register tveganj
    • Register deležnikov
  4. Dogovori
  5. Dejavniki okolja v podjetju
  6. Sredstva organizacijskega procesa
  1. Strokovna sodba
  2. Zbiranje podatkov
    • Primerjalna analiza
  3. Analiza podatkov
    • Analiza predpostavk in omejitev
    • Analiza osnovnega vzroka
  4. Odločanje
    • Prednostno razvrščanje / uvrstitev
  5. Zastopanje podatkov
    • Mapiranje misli
    • Matrika ocene sodelovanja zainteresiranih strani
  6. Sestanki
  1. Načrt sodelovanja zainteresiranih strani

Upravljanje upravljanja deležnikov

Naslednji postopek tega je Upravljanje sodelovanja zainteresiranih strani. V tem procesu se naredijo različni koraki za boljšo komunikacijo in ohranjanje dela z zainteresiranimi stranmi, tako da bodo do konca projekta izpolnjene vse njihove potrebe in pričakovanja. Skupaj s tem se obravnavajo njihove skrbi in vprašanja, spodbuja pa se tudi ustrezno sodelovanje zainteresiranih strani. Izvaja se v celotnem življenjskem ciklu projekta in pomaga vodji projekta pri povečanju podpore in zmanjšanju odpora zainteresiranih strani.

Naštela sem različne vložke, orodja in tehnike ter izhode, vključene v ta postopek:

Vhodi Orodja in tehnike Izhodi
  1. Načrt vodenja projektov
  2. Projektna dokumentacija
    • Dnevnik sprememb
    • Dnevnik izdaje
    • Register naučenih lekcij
    • Register deležnikov
  3. Dejavniki okolja v podjetju
  4. Sredstva organizacijskega procesa
  1. Strokovna sodba
  2. Komunikacijske sposobnosti
    • Povratne informacije
  3. Medosebne in timske veščine
  4. Osnovna pravila
  5. Sestanki
  1. Spremeni zahteve
  2. Posodobitve načrta za upravljanje projektov
    • Načrt upravljanja komunikacij
    • Načrt sodelovanja zainteresiranih strani
  3. Posodobitve projektnih dokumentov
    • Dnevnik sprememb
    • Dnevnik izdaje
    • Register naučenih lekcij
    • Register deležnikov

Spremljajte sodelovanje zainteresiranih strani

Spremljanje sodelovanja zainteresiranih strani je zaključni postopek na področju znanja o upravljanju deležnikov. Kot že ime pove, se v tem procesu spremljajo odnosi med zainteresiranimi stranmi v projektu in se prilagajajo različne strategije, da se zainteresirane strani vključijo z uporabo načrtov in strategij. Ta postopek se izvaja skozi in pomaga pri ohranjanju in povečevanju učinkovitosti in uspešnosti vključenih dejavnosti vključevanja zainteresiranih strani. Ta postopek je zelo pomemben za izvedbo, medtem ko se projekt razvija in njegovo razvojno okolje spreminja.

Spodaj so navedeni različni vložki, orodja in tehnike ter izhodi, vključeni v ta postopek:

Vhodi Orodja in tehnike Izhodi
  1. Načrt vodenja projektov
    • Upravljanje virov Načrtujte
    • Načrt upravljanja komunikacij
    • Načrt upravljanja deležnikov
  2. Projektna dokumentacija
    • Dnevnik izdaje
    • Register naučenih lekcij
    • Projektno komuniciranje
    • Register tveganj
    • Register deležnikov
  3. Podatki o delovni uspešnosti
  4. Dejavniki okolja v podjetju
  5. Sredstva organizacijskega procesa
  1. Analiza podatkov
    • Alternativna analiza
    • Analiza osnovnega vzroka
    • Analiza deležnikov
  2. Odločanje
    • Analiza večkriterijskih odločitev
    • Glasovanje
  3. Zastopanje podatkov
    • Matrika ocene sodelovanja zainteresiranih strani
  4. Komunikacijske sposobnosti
    • Povratne informacije
    • Predstavitve
  5. Medosebne in timske veščine
    • Aktivno poslušanje
    • Kulturna zavest
    • Vodenje
    • Mreženje
    • Politična ozaveščenost
  6. Sestanki
  1. Informacije o delovni uspešnosti
  2. Spremeni zahteve
  3. Posodobitve načrta za upravljanje projektov
  4. Posodobitve projektnih dokumentov
    • Dnevnik izdaje
    • Register naučenih lekcij
    • Register tveganj
    • Register deležnikov

S tem smo prišli do konca tega članka o upravljanju deležnikov v projektu. Upam, da je pomagalo dodati vrednost vašemu znanju. Če želite izvedeti več o ali lahko preverite tudi druge moje članke.

Če ste našli to “Project Stakeholder Management 'Članek ustrezen, preverite Edureka, zaupanja vredno podjetje za spletno učenje z mrežo več kot 250.000 zadovoljnih učencev, razširjenih po vsem svetu.

kopica in sklad v javi

Imate vprašanje za nas? Prosimo, navedite to v oddelku za komentarje tega Članek o upravljanju deležnikov v projektu in se bomo oglasili pri vas.